提质增效引领旅游业务高质量发展——文化和旅游部肯定行业新成效

我国旅游行业坚持以高质量发展为导向，深入推进供给侧结构性改革，在提质增效方面取得显著成效，获得文化和旅游部的高度肯定。旅游业务作为文旅产业的核心板块，正经历从规模扩张向质量效益转变的关键阶段

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一、政策引领，明确提质增效方向

文化和旅游部相继出台《关于推动旅游业高质量发展的指导意见》《国内旅游提升计划》等政策文件，为旅游业务提质增效提供顶层设计。政策聚焦优化产品供给、提升服务品质、创新业态模式、规范市场秩序等重点任务，引导旅游企业从价格竞争转向价值创造

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二、产品创新，丰富优质旅游供给

旅游业务围绕游客需求变化，加快产品迭代升级。一是大力发展文化体验游、研学旅行、康养旅游、乡村旅游等融合型产品，推动“旅游+”向“+旅游”转变

；二是智慧旅游建设提速，虚拟现实、增强现实、人工智能等技术在景区、酒店、旅行社等场景广泛应用，提升游客便捷度和体验感

；三是针对细分市场推出定制化、个性化服务，满足不同客群需求。

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三、服务提升，优化游客消费体验

行业以标准建设为抓手，持续改善旅游服务质量。新版《旅游服务质量提升纲要》推动A级景区、星级饭店动态管理，倒逼经营主体强化服务意识

。各地开展导游队伍培训、旅游投诉快速处理机制建设，游客满意度稳步提升。无障碍设施、母婴服务、多语种标识等细节完善，体现人文关怀

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四、效益显现，肯定行业积极成效

文化和旅游部在多次会议和调研中指出，旅游业务提质增效成果明显：国内旅游人次和收入恢复性增长，假日旅游市场表现活跃；旅游企业盈利能力改善，线上线下一体化运营能力增强；乡村旅游带动富民增收，红色旅游发挥教育功能，旅游在促进消费、传承文化、增进交流中的作用更加凸显

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五、持续深化提质增效

下一步，文化和旅游部将继续完善政策环境，推动旅游业务在数字化转型、绿色低碳发展、区域协调等方面实现新突破。行业应把握机遇，坚持质量第一、效益优先，以优质旅游供给创造有效需求，为构建新发展格局贡献旅游力量